PLN Icon Plus Luncurkan MyICON+: Langkah Baru dalam Pengelolaan Pelayanan Pelanggan

Jakarta - PLN Icon Plus baru saja meluncurkan aplikasi MyICON+ sebagai bagian dari strategi mereka untuk menghadirkan layanan yang lebih terintegrasi dan memudahkan akses pengguna ke berbagai layanan. MyICON+ dikembangkan sebagai superapp yang menggabungkan berbagai fitur dalam satu platform, menyediakan solusi komprehensif untuk meningkatkan pengalaman dan efisiensi bagi penggunanya.

Keunggulan utama MyICON+ adalah kemampuannya untuk mengintegrasikan semua layanan PLN Icon Plus dalam satu aplikasi. Ini memungkinkan pengguna untuk mengakses dan mengelola berbagai kebutuhan mereka tanpa harus berpindah-pindah aplikasi, memberikan kemudahan tambahan dalam pengelolaan layanan.

Aplikasi ini menawarkan beberapa fitur utama, termasuk laporan gangguan, ICONNET, dan Wifi Extender. Fitur laporan gangguan memudahkan pengguna untuk melaporkan masalah dan melacak status perbaikan secara real-time. Selain itu, ICONNET menyediakan koneksi internet yang cepat dan stabil melalui jaringan fiber optic end-to-end.

Baca Juga

Mengelola Konflik dan Mendukung Pembangunan: Urgensi Sosialisasi PSN

Direktur Utama PLN Icon Plus, Ari Rahmat Indra Cahyadi, menyatakan, “MyICON+ adalah representasi dari komitmen PLN Icon Plus untuk terus berinovasi dan memberikan layanan terbaik kepada pelanggan. Kami berharap aplikasi ini dapat mempermudah akses pelanggan ke berbagai layanan kami dengan lebih cepat dan efisien.”

MyICON+ juga dilengkapi dengan fitur monitoring yang memungkinkan pengguna memantau penggunaan bandwidth dan kinerja layanan mereka, memastikan layanan selalu optimal dan memenuhi ekspektasi pelanggan.

Aplikasi ini mendukung layanan Triple Play, yang mencakup internet, televisi, dan telepon, dengan dukungan jaringan fiber optik yang dapat menangani kapasitas besar. Ini memungkinkan pelanggan menikmati layanan multimedia dengan kualitas terbaik tanpa gangguan.

Dengan berbagai fitur dan keunggulan yang ditawarkan, MyICON+ menjadi pilihan utama bagi pengguna layanan PLN Icon Plus, menawarkan solusi lengkap dan meningkatkan kualitas layanan secara keseluruhan. Langkah ini juga sejalan dengan visi PLN Icon Plus untuk beradaptasi dengan kemajuan digital.

Melalui peluncuran MyICON+, PLN Icon Plus berharap dapat terus memenuhi kebutuhan pelanggan yang semakin beragam dan mengikuti perkembangan teknologi di seluruh Indonesia.