PLN Icon Plus Rilis MyICON+ untuk Peningkatan Manajemen Pelayanan Pelanggan

PLN Icon Plus baru saja meluncurkan aplikasi MyICON+ sebagai bagian dari upayanya untuk menyediakan layanan yang lebih terpadu dan memudahkan pengguna dalam mengakses berbagai layanan yang ditawarkan. MyICON+ hadir sebagai aplikasi super yang menyatukan berbagai fitur dalam satu platform, menawarkan solusi lengkap untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan efisiensi layanan.

Salah satu keunggulan utama MyICON+ adalah kemampuannya mengintegrasikan seluruh layanan PLN Icon Plus dalam satu aplikasi, sehingga pengguna tidak perlu lagi menggunakan aplikasi terpisah untuk kebutuhan mereka. Hal ini memberikan kemudahan dalam mengelola layanan PLN Icon Plus secara keseluruhan.

Aplikasi ini dilengkapi dengan fitur-fitur utama seperti laporan gangguan, layanan ICONNET, dan Wifi Extender. Fitur laporan gangguan memungkinkan pengguna untuk melaporkan masalah dan memantau status perbaikan secara real-time. Fitur ICONNET menawarkan koneksi internet yang cepat dan handal melalui jaringan fiber optic end-to-end.

Baca Juga

Mengelola Konflik dan Mendukung Pembangunan: Urgensi Sosialisasi PSN

Direktur Utama PLN Icon Plus, Ari Rahmat Indra Cahyadi, mengungkapkan bahwa “MyICON+ merupakan wujud nyata dari komitmen PLN Icon Plus untuk terus berinovasi dan memberikan layanan terbaik kepada pelanggan. Kami berharap aplikasi ini dapat mempermudah pelanggan dalam mengakses berbagai layanan dengan lebih cepat dan efisien.”

Selain itu, MyICON+ juga memiliki fitur monitoring yang memungkinkan pengguna untuk memantau penggunaan bandwidth dan kinerja layanan mereka, memastikan bahwa layanan selalu optimal dan sesuai dengan kebutuhan.

Aplikasi ini juga mendukung layanan Triple Play, yang mencakup internet, televisi, dan telepon. Dengan dukungan jaringan serat optik yang besar, pelanggan dapat menikmati layanan multimedia dengan kualitas terbaik tanpa gangguan.

Dengan berbagai fitur unggulan yang ditawarkan, MyICON+ menjadi aplikasi pilihan utama yang memberikan solusi menyeluruh bagi pengguna layanan PLN Icon Plus. Inovasi ini tidak hanya meningkatkan kualitas layanan tetapi juga sejalan dengan visi PLN Icon Plus untuk mendukung transformasi digital.

Melalui peluncuran MyICON+, PLN Icon Plus berharap dapat terus menyesuaikan diri dengan perkembangan teknologi dan memenuhi kebutuhan pelanggan yang semakin beragam di seluruh Indonesia.