Penyebab Adira Finance Gangguan
Adira Finance gangguan? Jangan khawatir! Berikut ini ada panduan yang bisa membantu kamu mengatasi masalah tersebut.
Seiring dengan pesatnya perkembangan teknologi, perusahaan leasing seperti Adira Finance pun telah meluncurkan aplikasi khusus untuk nasabahnya, yaitu Adira Finance (Adiraku).
Aplikasi ini bisa diunduh secara gratis melalui Google PlayStore atau AppStore. Dengan adanya aplikasi ini, nasabah dapat membayar angsuran secara praktis tanpa harus keluar rumah.
Baca JugaAsuransi Jiwa KPR adalah: Keuntungan, Cara Klaim, dan Contoh
Namun, beberapa pengguna belakangan ini melaporkan bahwa aplikasi ini sering mengalami gangguan. Jika kamu juga mengalami hal yang sama saat menggunakan aplikasi Adira Finance, perlu diketahui bahwa gangguan ini bisa disebabkan oleh berbagai faktor.
Untuk lebih jelasnya, simak ulasan lengkapnya di bawah ini terkait penyebab Adira Finance gangguan dan cara mengatasinya.
Sekilas tentang Adira Finance
Menurut informasi dari laman resmi perusahaan, Adira Finance adalah perusahaan pembiayaan terkemuka di Indonesia yang terdaftar di Bursa Efek Indonesia (BEI) sejak tahun 2004 dengan kode perdagangan ADMF, beroperasi dalam sektor jasa keuangan.
Adira Finance menjalankan operasionalnya dengan izin usaha yang sah, serta terdaftar dan diawasi oleh Otoritas Jasa Keuangan (OJK).
Perusahaan ini menawarkan berbagai solusi keuangan untuk memenuhi kebutuhan masyarakat Indonesia dalam berbagai fase kehidupan, termasuk produk pembiayaan kendaraan bermotor seperti sepeda motor dan mobil, baik baru maupun bekas.
Selain itu, kami juga menyediakan produk pembiayaan non-otomotif, mulai dari perangkat elektronik, gadget, furnitur, hingga fasilitas pinjaman dana.
Adira Finance tidak hanya menawarkan pembiayaan konvensional, tetapi juga menyediakan solusi pembiayaan dengan prinsip syariah melalui Unit Usaha Syariah Adira Finance.
Sebagai anak perusahaan dari Bank Danamon dan bagian dari grup finansial global MUFG, Adira Finance berkomitmen untuk menjalin hubungan jangka panjang yang sehat dengan pelanggan atau "customer for life", serta memperkuat sinergi dan kolaborasi dengan mitra usaha, yang diyakini akan mendukung kinerja perusahaan dalam jangka panjang.
Contoh Layanan Adira Finance Gangguan
Seperti yang sudah banyak diketahui, Adira Finance (Adiraku) adalah aplikasi yang dikembangkan oleh PT Adira Dinamika Multi Finance Tbk.
Aplikasi ini memberikan kemudahan bagi nasabah untuk mengakses berbagai informasi seperti nomor kontrak, cek sisa angsuran, dan fitur lainnya.
Namun, seperti aplikasi pada umumnya, Adiraku juga tidak terlepas dari kemungkinan gangguan. Berikut ini adalah beberapa contoh Adira Finance gangguan pada aplikasi Adiraku yang perlu kamu ketahui.
1. Aplikasi Keluar Sendiri
Aplikasi Adiraku dari Adira Finance sering mengalami masalah keluar secara otomatis (force close), yang bisa terjadi pada pengguna perangkat Android maupun iOS.
2. Tidak Bisa Bayar Cicilan
Masalah lain yang ditemukan pada aplikasi ini adalah gangguan pada fitur pembayaran. Beberapa pengguna melaporkan tidak bisa melakukan pembayaran angsuran melalui aplikasi, meskipun mereka sudah mengikuti semua langkah dengan benar.
Dalam kasus ini, layar akan menampilkan pemberitahuan bahwa transaksi pembayaran gagal.
3. Informasi Tagihan tidak Tersedia
Masalah lain yang kerap terjadi adalah aplikasi Adiraku tidak dapat digunakan untuk mengecek angsuran. Hal ini membuat nasabah yang ingin mengetahui sisa kredit Adira Finance mereka sementara waktu tidak dapat memproses informasi tersebut.
Penyebab Layanan Adira Finance Mengalami Gangguan
Setelah mengetahui beberapa jenis gangguan yang sering terjadi pada aplikasi Adira Finance, berikut ini adalah beberapa penyebab yang perlu diperhatikan.
1. Belum Update Aplikasi Adira Finance
Sebagai pengguna, mungkin saja kamu belum melakukan pembaruan aplikasi, yang dapat menyebabkan beberapa bug atau masalah pada layanan.
Untuk memastikan apakah aplikasi Adira Finance sudah diperbarui, kamu bisa memeriksa versi terbaru melalui Google PlayStore atau AppStore.
2. Sedang Ada Pemeliharaan Jaringan
Gangguan ini juga bisa disebabkan oleh pemeliharaan server jaringan. Biasanya, saat pemeliharaan dilakukan, Adira Finance akan menginformasikan hal tersebut melalui akun media sosial resminya.
3. Koneksi tidak Stabil
Masalah pada aplikasi Adira Finance juga bisa terkait dengan perangkat yang digunakan. Jika koneksi internet pada smartphone tidak stabil, hal ini bisa mengganggu jalannya aplikasi dan menyebabkan gangguan.
Cara Mengatasi Layanan Adira Finance yang Mengalami Gangguan
Lalu, bagaimana cara mengatasi masalah tersebut? Berikut adalah penjelasannya.
1. Lakukan Update Aplikasi
Jika kamu sudah memeriksa pembaruan di Play Store dan menemukan bahwa versi terbaru dari aplikasi Adira Finance telah tersedia, kamu bisa mengikuti instruksi untuk melakukan pembaruan.
Proses update ini tidak akan mempengaruhi saldo atau data yang tersimpan dalam layanan Adira Finance kamu, jadi tidak perlu khawatir!
2. Mengganti Koneksi Jaringan
Kamu juga bisa mencoba mengganti koneksi dengan menggunakan jaringan 4G LTE atau Wi-Fi. Cara ini cukup efektif untuk mengatasi gangguan yang disebabkan oleh masalah pada koneksi atau jaringan internet yang tidak stabil sebelumnya.
3. Minta Bantuan kepada Customer Service
Jika kedua cara tersebut tidak berhasil mengatasi gangguan, langkah selanjutnya adalah menghubungi Customer Service Adira Finance. Berikut adalah beberapa kontak pusat pelayanan yang bisa kamu gunakan:
- Telepon: 1500511
- Email: customercare@adira.co.id
- SMS/WhatsApp: 08118115811
- Facebook: Adira Finance
- Twitter: @AdiraFinanceID
Yang terpenting, jika kamu menghadapi masalah ini, jangan langsung panik. Kini, kamu sudah tahu cara untuk mengatasinya dengan mengikuti panduan di atas.
Cara Cek Angsuran Adira
Sebagai informasi tambahan, cara cek angsuran Adira Finance dapat dilakukan dengan mudah melalui platform online resmi Adira Finance, sehingga kamu tidak perlu repot keluar rumah. Berikut adalah langkah-langkah yang dapat diikuti.
1. Lewat aplikasi Adiraku
Adiraku adalah aplikasi resmi yang dirilis oleh Adira Finance untuk memudahkan nasabahnya mengakses layanan dengan praktis melalui ponsel Android atau iPhone. Berikut adalah cara cek angsuran melalui aplikasi Adiraku:
- Buka aplikasi Adiraku: Pastikan aplikasi sudah terpasang di ponsel kamu sebelum membuka aplikasi ini.
- Login atau daftar: Login dengan memasukkan email dan password yang terdaftar. Jika belum memiliki akun, buat akun terlebih dahulu dengan memilih menu 'Buat Akun' dan mengikuti langkah-langkah yang diberikan di aplikasi.
- Pilih menu Jejak Angsuran: Setelah berhasil login, pilih menu 'Jejak Angsuran' di halaman utama aplikasi.
- Pilih menu Transaksi: Pilih 'Transaksi' pada menu Adiraku.
- Masukkan nomor kontrak: Masukkan nomor kontrak Adira Finance yang kamu miliki untuk mengakses informasi angsuran.
- Selesai: Kamu akan dibawa ke halaman yang menampilkan detail informasi transaksi, termasuk jumlah angsuran yang harus dibayar.
2. Lewat website
Cara cek angsuran juga bisa dilakukan melalui situs resmi Adira Finance, baik melalui handphone atau PC yang terhubung dengan internet. Berikut adalah cara cek angsuran lewat website:
- Kunjungi situs Adira Finance: Masukkan alamat situs www.adiraku.co.id di browser kamu.
- Pilih menu 'Aksesku': Klik menu 'Aksesku' yang terletak di pojok kanan situs.
- Login: Masukkan email dan password untuk login ke akun kamu.
- Pilih menu 'Cek Angsuran Adira Finance': Setelah login, pilih menu 'Cek Angsuran Adira Finance' untuk melihat rincian angsuran.
- Lihat rincian angsuran: Kamu akan mendapatkan informasi lengkap mengenai angsuran yang harus dibayar atas nama kamu.
3. Lewat call center
Jika kamu memerlukan penjelasan lebih rinci, cek angsuran Adira Finance melalui call center bisa menjadi pilihan. Petugas yang berjaga akan siap memberikan informasi lengkap mengenai transaksi kamu di Adira Finance. Berikut langkah-langkahnya:
- Hubungi call center Adira Finance: Lakukan panggilan ke nomor 021-1500511.
- Tanyakan pertanyaan terkait angsuran: Sampaikan pertanyaan kamu mengenai angsuran yang perlu dibayar.
- Sebutkan ID pelanggan atau nomor kontrak: Petugas akan meminta ID pelanggan atau nomor kontrak untuk memverifikasi akun kamu.
- Dapatkan informasi lengkap: Petugas akan memberikan rincian angsuran, termasuk denda jika ada.
- Tanyakan informasi lainnya: Kamu juga bisa menanyakan hal lainnya yang diperlukan terkait layanan Adira Finance.
4. Lewat media sosial
Selain melalui aplikasi dan website, Adira Finance juga menyediakan layanan pelanggan lewat media sosial. Kamu bisa menghubungi mereka melalui akun-akun resmi berikut:
- Facebook: @adirafinanceid
- Twitter: @AdiraFinanceId
- Instagram: @adirafinanceid
Sebagai penutup, jika kamu mengalami Adira Finance gangguan, jangan khawatir, karena berbagai solusi sudah tersedia untuk mengatasinya dengan mudah dan cepat.
Rekomendasi
