JAKARTA - PT ASDP Indonesia Ferry (Persero) terus memperluas penggunaan teknologi untuk memudahkan pembelian tiket kapal ferry secara online melalui aplikasi Ferizy dan situs web mereka. Hal ini bertujuan untuk meningkatkan kenyamanan bagi pengguna jasa yang menggunakan layanan kapal penyeberangan.
Shelvy Arifin, Sekretaris Perusahaan ASDP, menyatakan bahwa manajemen terus menggalakkan penggunaan layanan pembelian tiket Ferizy di seluruh cabang sebagai bukti komitmen mereka dalam transformasi digital selama lima tahun terakhir. Penerapan pemesanan tiket online melalui Ferizy telah terbukti memberikan banyak manfaat, seperti mengurangi waktu tunggu antrian dan meningkatkan pengalaman perjalanan yang lancar, aman, dan nyaman bagi penumpang.
Sejak diluncurkan pada tahun 2020, aplikasi Ferizy telah mengalami pengembangan signifikan untuk meningkatkan pengalaman transportasi penyeberangan bagi masyarakat. Jumlah pengguna Ferizy terus bertambah dari tahun ke tahun, mencerminkan tingginya kepercayaan dan kesadaran masyarakat terhadap pemesanan tiket kapal ferry secara online.
"Kami aktif memperluas digitalisasi di semua cabang ASDP karena keberhasilan penggunaan tiket ferry online telah terbukti memberikan banyak kemudahan. Kami juga akan segera meluncurkan layanan tiket online di Cabang Kupang, Nusa Tenggara Timur, serta lima pelabuhan lainnya," ujar Shelvy.
Dia juga menjelaskan bahwa calon penumpang dapat melakukan pemesanan tiket kapal ferry melalui situs web dan aplikasi mobile Ferizy atau saluran penjualan lainnya. Melalui aplikasi, pengguna dapat memilih jadwal keberangkatan, pelabuhan asal dan tujuan, kelas layanan, jenis pengguna, dan jenis kendaraan.
Shelvy menekankan pentingnya mengisi data dengan benar dan lengkap untuk menghindari masalah saat proses check-in. Setelah reservasi, pembayaran dapat dilakukan secara online dan pengguna akan menerima tiket elektronik.
"Persiapkan perjalanan Anda dengan baik karena reservasi tiket Ferizy dapat dilakukan mulai 60 hari sebelum keberangkatan hingga dua jam sebelum masuk pelabuhan," tambahnya.
Hingga saat ini, ASDP telah berhasil menerapkan digitalisasi tiket ferry di 28 pelabuhan di seluruh Indonesia, termasuk di antaranya Merak, Bakauheni, Ketapang, dan Gilimanuk.
"Dengan pemesanan online, konsumen dapat membeli tiket kapan saja dan di mana saja melalui situs web dan aplikasi Ferizy serta saluran penjualan lainnya. Kami menyediakan berbagai metode pembayaran termasuk mobile banking, e-wallet, gerai ritel, dan internet banking untuk kenyamanan pengguna jasa," jelas Shelvy.
Dia juga menegaskan bahwa dengan adanya kemudahan ini, diharapkan pengguna jasa tidak lagi melakukan pembelian tiket melalui calo atau mitra non-resmi ASDP.