Cara cek tunggakan BPJS bisa dilakukan dengan berbagai cara secara daring. Adapun cara ceknya juga bisa dilakukan lewat handphone (hp).
Sebagai peserta program Jaminan Kesehatan Nasional Kartu Indonesia Sehat (JKN-KIS), Anda diwajibkan untuk membayar iuran setiap bulan paling lambat tanggal 10.
Pembayaran ini penting agar Anda bisa terus menikmati layanan di fasilitas kesehatan tingkat pertama (FKTP) maupun fasilitas rujukan tingkat lanjut (FKRTL).
Merujuk pada Peraturan Presiden (Perpres) Nomor 64 Tahun 2020, peserta yang terlambat membayar tidak akan dikenakan denda, tetapi status kepesertaan akan dihentikan sementara mulai tanggal 1 bulan berikutnya.
Untuk memastikan status kepesertaan tetap aktif, Anda perlu melunasi tunggakan iuran yang belum dibayar. Lantas, cara cek tunggakan BPJS dapat dilakukan melalui beberapa metode daring yang praktis dan mudah diakses.
Cara Cek Tunggakan BPJS
Berikut ini adalah beberapa cara cek tunggakan BPJS lengkap dengan panduannya yang penting diketahui.
1. Cek Tunggakan BPJS lewat Care Center 165
BPJS Kesehatan Care Center 165 adalah layanan informasi yang memanfaatkan sistem voice interactive JKN (Vika) untuk membantu peserta mengakses berbagai informasi, termasuk besaran tunggakan iuran program JKN-KIS.
Dengan menggunakan layanan ini, peserta dapat memperoleh detail terkait tunggakan melalui langkah-langkah yang sederhana dan efektif. Berikut panduan untuk mengakses layanan Care Center 165 melalui telepon:
Hubungi nomor 165.
Masukkan nomor peserta BPJS Kesehatan (noka) atau nomor induk kependudukan (NIK), serta tanggal lahir.
Sampaikan permintaan untuk mengetahui informasi tentang tunggakan iuran.
Selain telepon, layanan ini juga tersedia secara daring melalui situs resmi BPJS Kesehatan. Berikut langkah-langkahnya:
Buka situs web resmi BPJS Kesehatan di bpjs-kesehatan.go.id.
Klik ikon melayang yang menampilkan angka 165.
Masukkan informasi yang diperlukan, seperti NIK, nama lengkap, alamat surel (email), dan nomor ponsel aktif.
Centang kotak persetujuan pada bagian syarat dan ketentuan.
Tekan tombol Mulai Panggilan.
Sampaikan kebutuhan Anda untuk mengetahui besaran tunggakan iuran.
2. Cek Tunggakan BPJS melalui Pandawa
Peserta dapat menggunakan layanan Pelayanan Administrasi Melalui WhatsApp (Pandawa) untuk mendapatkan informasi terkait tunggakan iuran BPJS Kesehatan dengan langkah-langkah berikut:
Kirim pesan ke nomor 081-18-165-165 pada hari kerja, yaitu Senin hingga Jumat, antara pukul 08.00-15.00 waktu setempat.
Pilih menu Informasi.
Pada menu Informasi, pilih opsi Cek Status Kepesertaan, lalu tekan Kirim.
Masukkan NIK atau nomor kartu (noka), kemudian kirim.
Ketikkan tanggal lahir dengan format tahun-bulan-tanggal (contoh: 1992-02-22).
Sistem Pandawa akan memberikan informasi mengenai nama peserta, jumlah tagihan yang belum dibayarkan, serta status pembayaran iuran BPJS Kesehatan.
3. Cek Tunggakan BPJS melalui Aplikasi Mobile JKN
Untuk mengetahui besaran tunggakan iuran program JKN-KIS, peserta dapat menggunakan fitur Info Iuran pada aplikasi Mobile JKN dengan mengikuti panduan berikut:
Unduh aplikasi Mobile JKN dari Google Play Store atau App Store.
Klik tombol Daftar untuk membuat akun.
Isi formulir pendaftaran dengan informasi seperti NIK, nama lengkap, dan tanggal lahir.
Ketikkan kode captcha yang muncul di layar, lalu pilih Verifikasi Data.
Masukkan nomor ponsel, kemudian pilih Kirim Kode Verifikasi.
Centang kotak persetujuan untuk syarat dan ketentuan, lalu tekan Selanjutnya.
Pada halaman verifikasi, masukkan kode OTP yang diterima.
Klik Registrasi, dan akun akan diarahkan ke halaman utama aplikasi.
Pilih menu Lainnya.
Klik tombol Info Iuran.
Sistem akan menampilkan informasi terkait jumlah tagihan yang perlu dibayar.
4. Cek Tunggakan BPJS melalui e-Commerce
Masyarakat dapat memanfaatkan aplikasi e-commerce untuk mengecek jumlah tunggakan iuran program JKN-KIS. Salah satu platform yang bisa digunakan adalah Tokopedia. Berikut langkah-langkahnya:
Login ke akun Tokopedia.
Pada halaman beranda, pilih menu Top-Up & Tagihan.
Tekan opsi BPJS.
Pilih jenis layanan BPJS Denda.
Masukkan 13 digit nomor virtual akun BPJS Kesehatan sesuai dengan nomor kartu (noka).
Tekan tombol Bayar, dan informasi terkait tagihan akan ditampilkan.
5. Cek Tunggakan BPJS melalui M-Banking
Aplikasi mobile banking atau m-banking juga menyediakan fitur untuk memeriksa tunggakan iuran BPJS Kesehatan. Salah satu contohnya adalah aplikasi BRImo. Berikut panduan penggunaannya:
Login ke aplikasi BRImo.
Pada halaman utama, pilih menu Tagihan.
Tekan opsi BPJS.
Klik Pembayaran Baru.
Pilih layanan BPJS Denda.
Masukkan noka sebagai ID pelanggan.
Tekan tombol Lanjutkan untuk melihat detail jumlah tunggakan.
6. Cek Tunggakan BPJS melalui e-Wallet
Aplikasi dompet digital atau e-wallet seperti GoPay juga menyediakan layanan untuk mengecek jumlah tagihan iuran JKN-KIS. Berikut langkah-langkah penggunaannya:
Login ke aplikasi GoPay.
Pilih menu Tagihan & Pulsa.
Pilih opsi BPJS, lalu tekan tombol Lanjut.
Pilih layanan BPJS Denda.
Masukkan ID Pelanggan, lalu klik Lanjut.
Sistem akan menampilkan rincian tunggakan iuran BPJS Kesehatan.
7. Cek Tunggakan BPJS melalui Aplikasi Ojek Online
Beberapa aplikasi ojek online juga menyediakan fitur untuk mengecek tagihan iuran JKN-KIS. Salah satu contohnya adalah Gojek. Langkah-langkahnya sebagai berikut:
Login ke aplikasi Gojek.
Pada halaman beranda, pilih menu Go Tagihan.
Di bagian Bayar & Tagihan, tekan opsi BPJS.
Pilih layanan BPJS Denda.
Masukkan ID Pelanggan, lalu tekan tombol Lanjut.
Informasi tentang tunggakan iuran BPJS Kesehatan akan ditampilkan oleh sistem.
Cara Cek Nomor BPJS Kesehatan
Jika kartu anggota BPJS Anda hilang dan Anda lupa nomor BPJS, ada dua cara yang dapat dilakukan untuk mengatasinya.
1. Menghubungi Call Center
Anda dapat menghubungi call center BPJS Kesehatan untuk mendapatkan informasi terkait nomor BPJS Anda. Petugas akan membantu mencarikan nomor tersebut berdasarkan data pribadi yang Anda berikan.
2. Menggunakan Kartu BPJS Kesehatan Milik Anggota Keluarga
Apabila kartu BPJS Anda tidak ditemukan, Anda bisa memanfaatkan kartu BPJS Kesehatan milik anggota keluarga lain yang terdaftar dalam kartu keluarga yang sama. Informasi pada kartu anggota keluarga tersebut dapat digunakan untuk keperluan pencarian data Anda.
Cara Bayar BPJS Kesehatan
Pembayaran iuran BPJS Kesehatan kini semakin praktis berkat tujuh metode yang dapat dipilih, yaitu sebagai berikut.
1. Melalui Kantor BPJS Kesehatan
Jika Anda tinggal di dekat kantor BPJS Kesehatan, cara paling langsung adalah mendatangi loket di kantor tersebut untuk membayar tagihan iuran.
2. Melalui ATM BRI, BNI, Bank Mandiri, BTN, atau BCA
Bagi Anda yang tidak memiliki waktu untuk datang ke kantor BPJS Kesehatan, pembayaran melalui ATM bisa menjadi pilihan.
Selain lebih efisien dan tidak memerlukan antrean panjang, layanan pembayaran BPJS Kesehatan tersedia di hampir semua mesin ATM dari bank-bank tersebut.
3. Melalui Kantor Pos
Bagi warga yang tinggal di daerah yang jauh dari fasilitas perbankan, pembayaran dapat dilakukan di Kantor Pos terdekat. Pemerintah telah menyediakan layanan ini untuk mempermudah masyarakat, khususnya di wilayah pedesaan.
4. Melalui Indomaret dan Alfamart
Pembayaran juga bisa dilakukan di dua minimarket terkenal ini. Dengan banyaknya gerai yang tersebar di berbagai wilayah perkotaan, Anda dapat dengan mudah membayar tagihan BPJS Kesehatan saat berbelanja kebutuhan sehari-hari.
5. Melalui Loket Pembayaran Multitagihan
Loket pembayaran yang dulunya hanya melayani tagihan listrik kini telah menambahkan layanan pembayaran BPJS Kesehatan.
Namun, karena tidak semua loket menyediakan fasilitas ini, sebaiknya Anda memastikan kepada petugas setempat sebelum melakukan pembayaran.
6. Melalui E-Commerce
Platform e-commerce seperti Tokopedia, Bukalapak, dan Traveloka kini juga menawarkan layanan pembayaran BPJS Kesehatan. Setelah berbelanja online, Anda dapat langsung membayar iuran BPJS melalui aplikasi atau situs e-commerce tersebut.
7. Melalui Mobile Banking
Beberapa bank, seperti Mandiri dan BRI, menyediakan fitur pembayaran BPJS Kesehatan melalui aplikasi mobile banking.
Prosedurnya disesuaikan dengan aplikasi masing-masing bank. Sebagai contoh, pengguna BCA dapat memanfaatkan layanan KlikBCA untuk melakukan pembayaran.
Sebagai penutup, dengan berbagai metode yang tersedia, cara cek tunggakan BPJS kini semakin mudah dan dapat disesuaikan dengan kebutuhan Anda.