BEKASI – KRL rute Cikarang disetop sementara sehingga perjalanan hanya melayani sampai Stasiun Bekasi akibat adanya kendala teknis pada sistem persinyalan.
Kondisi ini memaksa para komuter di wilayah timur Jakarta untuk menyesuaikan kembali rencana perjalanan pada hari kerja ini.
Pihak operator kereta komuter memberikan konfirmasi mengenai durasi gangguan serta upaya percepatan perbaikan yang sedang berlangsung.
"Perjalanan KRL rute Cikarang disetop sementara dikarenakan ada perbaikan pada sistem persinyalan di antara Stasiun Bekasi-Stasiun Cakung," ujar Anne Purba, sebagaimana dilansir dari kumparan.com, Selasa (28/04/2026).
Anne Purba menjelaskan bahwa tim teknis sudah berada di lokasi untuk menangani kerusakan agar layanan dapat kembali normal secepatnya.
Antrean penumpang terlihat di beberapa stasiun terdampak mengingat jadwal keberangkatan yang mengalami penyesuaian signifikan secara mendadak.
"Kami memohon maaf atas ketidaknyamanan ini dan menyarankan pelanggan menggunakan transportasi lain untuk menuju Cikarang," kata Anne Purba, dikutip dari kumparan.com, Selasa (28/04/2026).
Ketersediaan bus pengumpan tambahan tengah dikoordinasikan dengan instansi terkait guna membantu mobilisasi masyarakat yang tertahan.
Petugas di area peron secara aktif memberikan informasi terkini melalui pengeras suara agar tidak terjadi penumpukan massa yang berlebihan.
Langkah pengamanan dilakukan dengan membatasi akses masuk ke area berbayar di stasiun-stasiun yang arah perjalanannya terganggu total.
Sistem pengembalian dana tiket pun disiapkan bagi masyarakat yang memilih untuk membatalkan perjalanan akibat kendala operasional tersebut.
"Saat ini petugas masih berjibaku melakukan normalisasi jalur agar perjalanan kereta segera dapat dilalui kembali secara aman," tutur Anne Purba, melansir kumparan.com, Selasa (28/04/2026).
Informasi mengenai estimasi waktu pemulihan akan terus diperbarui melalui saluran komunikasi resmi milik perusahaan penyedia jasa.
Disiplin dan kesabaran para pengguna jasa sangat diperlukan saat menghadapi situasi darurat pada sarana transportasi publik massal seperti saat ini.