KAI Daop 6 Sampaikan Permohonan Maaf Sejumlah Perjalanan KA Dibatalkan

Ilustrasi KAI Daop 6

YOGYAKARTA – PT KAI Daop 6 sampaikan permohonan maaf sejumlah perjalanan KA dibatalkan imbas adanya kendala operasional dan proses evakuasi di lintas Bekasi hari ini.

Gangguan yang terjadi di wilayah barat berdampak domino pada jadwal keberangkatan dan kedatangan kereta api di wilayah Jawa Tengah dan Daerah Istimewa Yogyakarta.

Pihak otoritas wilayah 6 memastikan bahwa penanganan hak penumpang menjadi prioritas utama selama masa gangguan berlangsung.

Baca Juga

KRL Rute Cikarang Disetop Sementara Perjalanan Hanya Sampai Bekasi

"KAI Daop 6 sampaikan permohonan maaf sejumlah perjalanan KA dibatalkan, yaitu KA Senja Utama Solo (87) relasi Solo Balapan-Pasar Senen," ujar Krisbiyantoro, sebagaimana dilansir dari antaranews.com, Selasa (28/04/2026).

Krisbiyantoro menjelaskan bahwa pembatalan ini tidak dapat dihindari karena rangkaian kereta yang seharusnya digunakan masih tertahan di titik lokasi kejadian.

Setiap calon penumpang yang terdampak dapat melakukan pembatalan pesanan melalui aplikasi maupun loket di stasiun keberangkatan.

Manajer Humas Daop 6 Yogyakarta berpendapat bahwa rekayasa pola operasi dilakukan secara maksimal guna meminimalisir keterlambatan rangkaian kereta lainnya.

"Untuk KA dari dan menuju Jakarta lainnya yang melalui Daop 6 seperti KA Mataram (89) juga turut dibatalkan perjalanannya hari ini," kata Krisbiyantoro, dikutip dari antaranews.com, Selasa (28/04/2026).

Masyarakat diminta untuk bersabar mengingat proses perbaikan jalur di lintas Bekasi membutuhkan waktu penanganan teknis yang cukup kompleks.

Seluruh biaya tiket akan dikembalikan 100 persen tanpa adanya potongan biaya administrasi tambahan bagi mereka yang batal berangkat.

Petugas di stasiun-stasiun besar kini disiagakan untuk memberikan informasi aktual serta membantu proses administrasi pelanggan.

"Kami berupaya agar normalisasi jalur segera selesai sehingga pelayanan kepada masyarakat dapat kembali normal secepat mungkin," pungkas Krisbiyantoro, melansir antaranews.com, Selasa (28/04/2026).

Layanan pusat kontak pelanggan juga dibuka selama 24 jam untuk melayani pertanyaan terkait status perjalanan kereta api terbaru.

Pihak manajemen terus berkoordinasi dengan pusat kendali di Jakarta guna mendapatkan estimasi waktu pemulihan jalur yang akurat.