JAKARTA - Sektor properti di Indonesia bukan hanya soal bangunan dan tanah, melainkan ekosistem ekonomi bernilai tinggi yang kompleks.
Di balik setiap transaksi, ada pihak-pihak yang memainkan peran vital untuk memastikan proses jual-beli atau sewa berjalan lancar, aman, dan transparan. Salah satu aktor utama dalam ekosistem ini adalah broker atau agen properti.
Menteri Perumahan dan Kawasan Permukiman (PKP), Maruarar Sirait, menegaskan bahwa profesionalisme dan integritas agen properti menjadi faktor krusial dalam menjaga stabilitas pasar properti, melindungi kepentingan konsumen, dan memastikan transaksi berjalan sesuai aturan.
Pernyataan ini disampaikan secara langsung saat acara The Biggest Real Estate Summit 2025 yang digelar oleh Asosiasi Real Estate Broker Indonesia (AREBI).
"Agen properti profesional memiliki kapasitas, integritas, dan kemampuan untuk memberikan layanan terbaik kepada konsumen dalam setiap proses transaksi," ujar Ara. Ia menambahkan bahwa broker bukan sekadar fasilitator, tetapi juga pihak yang menjaga kepercayaan konsumen sekaligus keamanan transaksi properti.
Kontribusi Agen Properti Profesional
Nilai transaksi properti yang tinggi memerlukan pengawasan ekstra. Agen profesional berperan memastikan semua dokumen legal, meminimalkan risiko penipuan, serta memberikan informasi akurat kepada penjual maupun pembeli.
Ara secara khusus memberikan apresiasi kepada Endang Kumalasari, salah satu agen di Century 21 Indonesia, atas dedikasi dan profesionalismenya dalam melayani konsumen.
Century 21 Indonesia, yang telah beroperasi selama 27 tahun, menekankan transparansi, keamanan transaksi, dan kenyamanan konsumen sebagai prioritas.
"Proses transaksi properti, baik jual, beli, maupun sewa, dilakukan secara profesional dan terstandar, dengan tujuan agar konsumen merasa aman dan tanpa khawatir," jelas Executive Director Century 21 Indonesia, Daniel Handoyo.
Dengan jaringan lebih dari 50 kantor cabang dan 1.500 agen aktif di seluruh Indonesia, Century 21 Indonesia memastikan setiap konsumen dapat terhubung dengan agen yang kompeten dan berpengalaman di wilayah masing-masing.
Hal ini menunjukkan bagaimana agen yang profesional mampu menciptakan ekosistem properti yang terpercaya dan efisien.
Inovasi Digital Mempermudah Transaksi
Perkembangan teknologi memberikan dampak besar pada sektor properti. Century 21 Indonesia merespons kebutuhan masyarakat dengan melakukan inovasi digital, termasuk peluncuran portal properti terintegrasi.
Portal ini memudahkan konsumen dalam memastikan bahwa properti yang ditampilkan telah melalui proses pengecekan sehingga mengurangi risiko informasi tidak akurat.
Portal digital ini memungkinkan pengguna menemukan properti sesuai kebutuhan, dengan filter berdasarkan lokasi, harga, hingga fitur lengkap. Fitur-fitur tersebut mempercepat proses pencarian, memberikan pengalaman transaksi yang efisien dan bebas stres, serta meningkatkan akuntabilitas agen.
Transparansi dan Orientasi Konsumen
Pengakuan dari pemerintah menegaskan pentingnya orientasi konsumen dalam bisnis properti. Agen yang transparan dan profesional tidak hanya menjual properti, tetapi juga memberikan edukasi kepada konsumen terkait hak, kewajiban, dan risiko yang mungkin muncul.
Dengan pendekatan ini, pasar properti menjadi lebih sehat dan aman bagi semua pihak.
Tantangan Industri Properti
Meskipun peran agen semakin diakui, industri properti menghadapi berbagai tantangan. Edukasi konsumen mengenai pentingnya menggunakan jasa broker berlisensi masih menjadi pekerjaan rumah.
Selain itu, penegakan etika profesi dan adaptasi terhadap regulasi yang terus berubah memerlukan perhatian serius. Ara menekankan bahwa profesionalisme agen properti menjadi kunci dalam menjaga stabilitas pasar.
Prospek Masa Depan
Dengan komitmen terhadap transparansi, inovasi digital, dan layanan prima, agen properti profesional diharapkan terus menjadi mitra tepercaya bagi masyarakat. Mereka tidak hanya membantu mewujudkan impian hunian ideal, tetapi juga memastikan investasi properti tetap aman dan menguntungkan.
Ara menekankan bahwa keberadaan agen profesional berkontribusi pada pertumbuhan pasar properti nasional yang sehat. "Peran broker properti profesional sangat vital, tidak hanya bagi konsumen, tetapi juga bagi pertumbuhan industri secara keseluruhan," ujarnya.
Transformasi digital, layanan berbasis konsumen, dan profesionalisme agen menjadi kombinasi kunci yang mendorong sektor properti Indonesia menuju ekosistem yang lebih transparan, efisien, dan dapat diandalkan.
Dari penyediaan informasi akurat hingga layanan konsultasi yang personal, agen properti profesional memainkan peran sebagai jembatan yang menghubungkan penjual, pembeli, penyewa, dan pemilik properti dengan aman.
Dengan demikian, pengakuan Ara atas peran agen properti bukan sekadar formalitas, melainkan pengakuan nyata terhadap kontribusi mereka dalam menjaga integritas pasar, melindungi konsumen, dan memastikan transaksi properti berjalan lancar di seluruh Indonesia.