Wuling Luncurkan Program Siaga Banjir Sumatra untuk Konsumen Terdampak
JAKARTA - PT Wuling Motors (Wuling) menghadirkan program khusus bagi konsumen yang terdampak bencana banjir di wilayah Sumatra, melalui inisiatif bertajuk “Wuling Siaga Banjir Sumatra”.
Program ini dirancang untuk meringankan beban pelanggan Wuling dalam merawat kendaraan mereka yang terdampak banjir sekaligus memastikan kendaraan dapat kembali digunakan dengan aman.
Aftersales Director Wuling Motors, Maulana Hakim, menyatakan bahwa bencana banjir memberikan dampak signifikan bagi masyarakat, termasuk pelanggan Wuling. “Harapannya, program ini membantu pelanggan untuk kembali berkendara dengan aman sesuai komitmen Wuling untuk selalu memberikan layanan terbaik bagi konsumen,” ujar Maulana Hakim.
Baca Juga
Layanan Towing Gratis untuk Kendaraan Terdampak
Dalam program ini, Wuling menyediakan fasilitas towing gratis dari lokasi terdampak banjir menuju diler resmi terdekat. Langkah ini bertujuan untuk memastikan kendaraan mendapatkan penanganan awal yang tepat dan mengurangi risiko kerusakan lebih lanjut akibat air banjir.
Selain itu, Wuling memberikan subsidi suku cadang sebesar 30 persen, dengan maksimal Rp4 juta, untuk komponen kendaraan yang rusak akibat banjir. Penting dicatat, subsidi ini berlaku untuk kerusakan yang bukan ditanggung asuransi. Inisiatif ini menunjukkan perhatian Wuling terhadap kebutuhan pelanggan yang terdampak bencana dan upaya untuk mempercepat proses pemulihan kendaraan.
Subsidi Biaya Jasa dan Dukungan Tambahan bagi Konsumen
Selain bantuan suku cadang, Wuling bersama jaringan diler resmi memberikan subsidi biaya jasa sebesar 10 persen sebagai bentuk dukungan tambahan. Dengan dukungan ini, pelanggan yang sedang memulihkan kendaraan mereka dapat menikmati layanan profesional dengan biaya lebih ringan.
“Program ini merupakan bagian dari komitmen Wuling untuk menghadirkan layanan tanggap darurat bagi pelanggan,” tambah Maulana Hakim. Sebelumnya, Wuling juga menjalankan program serupa ketika bencana banjir terjadi di Pulau Dewata pada September 2025.
Diler Resmi Wuling Siap Layani Pelanggan Terdampak
Bagi pelanggan yang ingin memanfaatkan program ini, Wuling telah menyiapkan beberapa diler resmi di Sumatra, antara lain:
Wuling Arista Medan SM Raja
Wuling Arista Medan Cemara
Wuling Arista Medan Adam Malik
Wuling Arista Pekanbaru
Wuling Maju Padang
Program ini berlaku bagi kendaraan yang mengalami kerusakan akibat banjir, bukan karena kelalaian atau kesalahan penggunaan. Setiap pelanggan dapat menggunakan program ini satu kali selama periode berlangsung, sehingga menjadi solusi cepat dan efektif bagi konsumen terdampak.
Respons Cepat Wuling terhadap Kerusakan Akibat Banjir
Bencana banjir dengan intensitas tinggi pada akhir November 2025 dilaporkan telah memengaruhi sejumlah pelanggan Wuling di Sumatra. Beberapa kendaraan mengalami kerusakan serius dan membutuhkan penanganan khusus.
Menurut data jaringan purnajual Wuling, kerusakan yang dialami meliputi komponen elektronik, mesin, hingga sistem rem dan transmisi yang terdampak air. Kondisi ini menjadi alasan Wuling menghadirkan program tanggap darurat untuk memastikan layanan cepat dan tepat bagi pelanggannya.
Fokus pada Keamanan dan Kenyamanan Konsumen
Wuling menekankan bahwa program Siaga Banjir Sumatra bukan sekadar layanan perbaikan kendaraan, melainkan juga bagian dari komitmen perusahaan terhadap keselamatan dan kenyamanan konsumen.
Dengan adanya towing gratis, subsidi suku cadang, dan biaya jasa, pelanggan dapat memulihkan kendaraannya tanpa harus menghadapi biaya tinggi atau proses yang berbelit.
Program ini juga menekankan pentingnya penanganan kendaraan segera setelah terdampak banjir, agar risiko kerusakan bertambah dapat diminimalkan. Pendekatan cepat ini diharapkan dapat membantu konsumen kembali berkendara dengan tenang dan aman.
Pelayanan Tanggap Darurat Sebagai Bentuk Tanggung Jawab Wuling
Inisiatif Wuling Siaga Banjir Sumatra menjadi bukti bahwa perusahaan otomotif dapat menghadirkan layanan purna jual yang responsif dan adaptif terhadap kondisi darurat.
Dengan mengutamakan kebutuhan konsumen terdampak, Wuling memperlihatkan standar layanan yang tidak hanya profesional, tetapi juga peduli terhadap kondisi sosial di wilayah bencana.
Langkah-langkah yang disediakan, mulai dari towing gratis, subsidi suku cadang, hingga diskon biaya jasa, merupakan rangkaian strategi komprehensif untuk mengurangi beban pelanggan. Hal ini sejalan dengan misi Wuling untuk memberikan layanan terbaik dan dapat diandalkan dalam segala situasi.
Solusi Praktis Bagi Konsumen Wuling Terdampak Banjir
Program Wuling Siaga Banjir Sumatra hadir sebagai solusi cepat, praktis, dan aman bagi konsumen terdampak banjir. Dengan dukungan diler resmi, subsidi perbaikan, dan layanan towing, pelanggan dapat memulihkan kendaraan dengan efisien.
Langkah ini sekaligus menegaskan posisi Wuling sebagai brand yang tidak hanya fokus pada penjualan, tetapi juga peduli terhadap pelanggan dan siap menghadirkan layanan tanggap darurat saat dibutuhkan. Dengan demikian, konsumen dapat tetap merasa aman dan nyaman saat menghadapi situasi darurat akibat bencana banjir di wilayah Sumatra.
Rekomendasi
